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触底反思,顶格推进 沂源这样开展优化营商环境大讨论大反思大提

“海口市政协委员的发言‘火药味’十足,对我触动很大。‘权力的傲慢’和‘五星级服务体验’令人感觉‘冰火两重天’,资金、人才、技术等要素往哪里集聚、往哪里扎根?答案已经毫无疑问。”近日,沂源县行政审批服务局局长耿旭告诉记者,针对落实“一号改革工程”,对标深圳优化营商环境,县行政审批服务局组织全体党员干部进行了一次“头脑风暴”式思想交流学习。

该县行政审批服务局通过微信公众号、热线电话、座谈交流等多种方式,征求企业代表、政务服务特邀监督员、办事群众等服务对象的意见建议,把服务对象不满意的环节和服务需求真正理清楚,把行政审批服务过程中存在问题短板和思想根源真正摆出来。

通过开展优化营商环境大讨论大反思大提升工作,沂源投资促进服务中心掀起优化营商环境比学赶超热潮,他们从工作流程、效率、质量、态度等方面深刻反思存在的问题和短板,立查立改,即知即改。牢固树立“店小二式”“保姆式”服务理念,对标学习深圳,建立“流程化”招引机制,推行项目落地“服务管家制度”,叫响“沂源招商”服务品牌,让企业来得了、落得下、发展好,全力打造最优投资环境。

沂源县经济开发区作为工业强县的主阵地,迅速行动,认真查摆整改问题,从建立“保姆式”“店小二式”服务机制和“园区吹哨、镇办和部门报到”工作机制,创新体制机制,打造优质高效的服务团队,实现薪酬与岗位职责、绩效挂钩联动,激发干事创业活力等四个方面,进一步强化服务理念,营造亲商暖商的浓厚氛围,推动园区高质量发展。

据了解,沂源县发改局、住建局等56个相关县直部门单位和各镇、街道等,对标深圳理念境界、改革思路、推进路径、改革举措等,正同步认真开展优化营商环境大讨论大反思大提升工作,并引发了广大党员干部触及灵魂的大反思。

连日来,沂源县把此次优化营商环境大讨论大反思大提升活动与深化“一号改革工程”工作紧密结合,着眼于切实提高工作效率、转变工作作风、优化服务态度,明确职责,完善机制,列出详细的工作计划,制定任务时间表,各部门各单位“挂图作战”。下一步,该县将进一步加强顶层设计,在“实、准、深、管用”上下功夫,通过在全县组织开展优秀心得作品评选、围绕群众反映最强烈的问题清单进行“晒榜”等活动,在全县形成全员触发心灵的大反思大提升的浓厚氛围,让红红脸、出出汗成为常态,确保优化营商环境大讨论大反思大提升工作推进“实打实”。

(大众报业?大众日报客户端记者 刘磊 通讯员 张琦 宋军浩 报道)